Teslimat ve İade

• Teslimat Süresi ve Şartları:
  Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve alıcının bulunduğu konuma göre 1 ila 5 iş günü arasında değişebilir.
  Resmî tatil ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
  Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır. Ürün hasarlı veya eksik teslim edilmişse, alıcı kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve derhal [email protected] adresine bildirimde bulunmalıdır.

• Cayma ve İade Hakkı:
  Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
  Cayma hakkının kullanımı için alıcı, [email protected] adresine e-posta göndermelidir.
  Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcının özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler

  • Hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örnek: kozmetik, iç giyim, kulaklık vb.)

• İade Süreci ve Ücretleri:
  İade edilecek ürün, fatura ve kutu içeriğiyle birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
  İade edilen ürünün bedeli, satıcıya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
  Kargo ücreti, iade nedeni alıcı kaynaklıysa alıcı tarafından karşılanır; satıcı kaynaklı hatalarda kargo ücreti satıcı tarafından ödenir.