GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 11.11.2025
Web Sitesi: https://muemco.com
İletişim: [email protected]

---

1. GİRİŞ

İşbu Gizlilik Politikası, muemco.com (“Site”) üzerinden kullanıcıların paylaşmış olduğu kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

---

2. TOPLANAN BİLGİLER

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, siparişleri işleme almak ve müşteri hizmetleri sunmak amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri (kart bilgileri ödeme altyapısı tarafından şifreli olarak işlenir, muemco.com tarafından kaydedilmez)

• IP adresi, tarayıcı türü, oturum süresi gibi teknik veriler (analitik amaçlı)

---

3. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve müşteriyle iletişim kurulması

• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve site güvenliğinin artırılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, kayıt tutma vb.)

---

4. VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve izinsiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı güvenli şekilde korunur.
Veri güvenliği için SSL sertifikası, şifreleme ve erişim kontrol yöntemleri kullanılmaktadır.

---

5. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Bazı işlemler, güvenli altyapı sağlayıcıları veya iş ortakları üzerinden yürütülebilir (örnek: kargo firmaları, ödeme altyapıları).
Bu durumda sadece gerekli bilgiler paylaşılır ve üçüncü tarafların da KVKK/GDPR standartlarına uyması beklenir.

• Ödeme altyapısı sağlayıcısı: [Kullandığın altyapı – örn. iyzico / Shopier / Stripe / vs.]

• Kargo hizmeti: [örn. Yurtiçi Kargo, MNG Kargo vb.]

---

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Çerezler, tarayıcınızda küçük veri dosyaları olarak saklanır ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur.
İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

---

7. VERİLERE ERİŞİM VE DÜZELTME HAKKI

KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme

• İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Talepleriniz yasal süre içinde (en geç 30 gün) değerlendirilir.

---

8. VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARIMI

Bazı durumlarda (örneğin e-posta veya analiz hizmetleri), veriler yurt dışındaki güvenli sunucularda işlenebilir.
Bu durumda yalnızca yeterli koruma önlemleri alınmış hizmet sağlayıcılar tercih edilir.

---

9. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

MUEMCO, gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellenen politika sitede yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
Kullanıcılar güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmelidir.

---

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

[email protected]
https://muemco.com