MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda yapılan ürün/hizmet satışları için düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: MUEMCO
Adres: Akhisar Mahallesi 259.Sokak No:21A
Telefon: 0224 334 06 21
E-posta: [email protected]

Alıcı (Tüketici)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, alıcının muemco.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün adı, adedi, birim fiyatı, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, kargo ücreti, varsa taksit bilgisi sipariş ekranında belirtilir ve bu bilgiler alıcı tarafından onaylanır.
Bu bilgiler, alıcıya gönderilen e-posta ile de teyit edilir.

4. ÖDEME ŞEKLİ

Alıcı, siparişini kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer belirtilen ödeme yöntemleri ile yapabilir.
Ödeme tamamlandıktan sonra sipariş işleme alınır.

5. TESLİMAT VE KARGO

Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Ürünler, stok durumuna göre 3-7 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo ücreti, sipariş ekranında belirtilen koşullara göre satıcı veya alıcı tarafından karşılanır.
Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi ve hasar varsa tutanak tutulması alıcının sorumluluğundadır.

6. TARAFLARIN SORUMLULUKLARI

Satıcının Sorumlulukları:

• Sipariş konusu ürünü, sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde, zamanında ve eksiksiz teslim etmek.

• Tüketiciye gerekli bilgilendirmeleri (iade, cayma, garanti vb.) sağlamak.

• Garanti ve iade süreçlerinde kanuni yükümlülükleri yerine getirmek.

Alıcının Sorumlulukları:

• Teslimat adresi ve iletişim bilgilerini doğru girmek.

• Ürünü teslim alırken kontrol etmek ve hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturmak.

• Ürünü iade ederken fatura ve kutu içeriğiyle birlikte eksiksiz göndermek.

7. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı için alıcı, [email protected] adresine e-posta göndermelidir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler

• Hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örnek: kozmetik, iç giyim, kulaklık vb.)

İade edilen ürünün bedeli, satıcıya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

8. GARANTİ VE TEKNİK DESTEK

Tüm ürünler, üretici veya ithalatçı garantisi kapsamındadır.
Garanti süresi ürün türüne göre değişebilir ve ürünle birlikte gönderilen belgede belirtilir.
Garanti kapsamı dışındaki kullanıcı hatalarından kaynaklı sorunlardan satıcı sorumlu değildir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, grev, internet arızaları, siber saldırılar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
Bu tür durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı cezai yaptırıma tabi tutulmazlar.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, muemco.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi: 11.11.2025
Web Sitesi: https://muemco.com

İletişim: [email protected]